Als moderne Ergo- und
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in Monheim am Rhein suchen wir
engagierte und motivierte
Physiotherapeuten, die ihre
Karriere in einem dynamischen und
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uns erwartet Dich nicht nur eine
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sondern auch attraktive Benefits,
die Deine beruflic...
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Kennt dieses Problem noch jemand?
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Problem beschreiben
Lars Christiansen schrieb:
Auffallend ist, dass bei den neuen Heilmittelverdungsformularen die Arztpraxen nun vermehrt das Feld der IK des Leistungserbringers mit der Kostenträgerkennung taxierien.Ist das schon wieder ein Softwarefehler oder ein Bedienerfehler der Sprechstundenhilfen?Ist mir hier nun schon bei 6 verschiedenen Arztpraxen in S-H und HH aufgefallen. Anruf bei diesen Praxen führte zu dem Ergebnis, dass keine der Praxis in der Lage war, das Feld der IK freizulassen. Fängt ja schonmal mit der neuen Ärztesoftware gut an...
Kennt dieses Problem noch jemand?
würd gleich nach deren Software fragen und das weitergeben....
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Papa Alpaka schrieb:
...wie man mit so einem Softwareverhalten wohl die Zertifizierung für den Einsatz in der GKV-Versorgung bekommt?
Andere Patienten berichteten, ihr Arzt hätte gesagt, wir haben noch keine neue Software, daher gibt es erstmal keine Neuverordnung...
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Lars Christiansen schrieb:
Heute schon wieder eine andere Arztpraxis, bei Nachfrage in der Praxis, welche Software sie verwenden würden, große Ratlosigkeit und sie seien mit den neuen Formularen komplett überfordert, es wäre ja so viel komplizierter geworden.
Andere Patienten berichteten, ihr Arzt hätte gesagt, wir haben noch keine neue Software, daher gibt es erstmal keine Neuverordnung...
MfG
JürgenK
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JürgenK schrieb:
na ja, die Ahnungslosigkeit ist z.T. noch gross..2 VO von Frauenärztin , selbstgedrucke VO altes Formular und verordnet CSb - 6xMT und Wärme , von der Diagn. eindeutig WS beschwerden... freundlich drauf angesprochen das da nix ok ist ...Wieso zertifiziertes Pogramm und neue VO Blätter wir haben nur das was wir hiermit ausgestellt hatten....Noch Fragen (Hamburg)
MfG
JürgenK
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Leni C. schrieb:
Ein Arzt bestätigte bei einer Patientin die absolute Dringlichkeit und meinte , da er von der KV weder neue Formulare noch ein Up-Date bekommen hat ( Stand gestern ) sollen wir uns nicht so " anstellen " und ein altes Formular akzeptieren . Oder halt schon mal ohne Rezept behandeln.
Die Verantwortlichen (in diesem Fall die Bezugsquellen) werden davon ausgehen, dass das neue Jahr frühestens am 11.1. beginnt.
Menschen, die "...Dinge....entwerfen" (wie Papa es an anderer Stelle treffend formulierte) sind meist sehr erstaunt, dass es andere Menschen gibt, bei denen das Jahr allerspätestens am 2.1. beginnt.
"Wie, Sie arbeiten während der Ferien?"
Leider nicht hilfreich. Würde Pat zur KK schicken und Schluss.
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Susulo schrieb:
Tja, Leni, wär ja auch bisschen viel verlangt, so im letzten halben Jahr mal irgendwas mitzukriegen. ..
Die Verantwortlichen (in diesem Fall die Bezugsquellen) werden davon ausgehen, dass das neue Jahr frühestens am 11.1. beginnt.
Menschen, die "...Dinge....entwerfen" (wie Papa es an anderer Stelle treffend formulierte) sind meist sehr erstaunt, dass es andere Menschen gibt, bei denen das Jahr allerspätestens am 2.1. beginnt.
"Wie, Sie arbeiten während der Ferien?"
Leider nicht hilfreich. Würde Pat zur KK schicken und Schluss.
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Leni C. schrieb:
Geht leider nicht da Heimpatient . Aber wie ich schon mal im letzten Jahr schrieb : Das wird ein Spaß im neuen Jahr . Nur wirklich lachen kann ich darüber nicht .
Geht leider nicht da Heimpatient . Aber wie ich schon mal im letzten Jahr schrieb : Das wird ein Spaß im neuen Jahr . Nur wirklich lachen kann ich darüber nicht .
Pflegedienstleitung darf der Verwaltung Druck machen, das die VO heute noch beim Gesetzlichen Betreuer landet, welcher wiederum heute noch die Einzelfallentscheidung "Kostenübernahme trotz falschem Formular" der GKV einholen kann :wink:
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Papa Alpaka schrieb:
Leni C. schrieb am 07.01.2021 12:15:
Geht leider nicht da Heimpatient . Aber wie ich schon mal im letzten Jahr schrieb : Das wird ein Spaß im neuen Jahr . Nur wirklich lachen kann ich darüber nicht .
Pflegedienstleitung darf der Verwaltung Druck machen, das die VO heute noch beim Gesetzlichen Betreuer landet, welcher wiederum heute noch die Einzelfallentscheidung "Kostenübernahme trotz falschem Formular" der GKV einholen kann :wink:
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Leni C. schrieb:
Wär auch eine Idee . Aber da ich gar nicht erst auf den Vorschlag " altes Formular " eingegangen bin ist das nicht möglich . Und die PDL hat mit Sicherheit im Moment dafür keinen Kopf : auf einer Station ist Corona ausgebrochen und die drehen da echt am Rädchen .
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Papa Alpaka schrieb:
Ich kann mir vorstellen, wie dein Vorschlag sich um Formalitäten zu kümmern Begeisterungsstürme auslösen wird :smile:
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ali schrieb:
bisher noch nicht...."witzig"...
würd gleich nach deren Software fragen und das weitergeben....
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Holger Lautenbach schrieb:
Hatten wir auch noch nicht.
Wir wissen um das Problem des IK-Feldes aber können es nicht ändern. Bitte akzeptieren Sie es oder streichen Sie es durch und schreiben Ihr IK darüber.
Ich: Also fordern Sie mich zur Urkundenfälschung auf und wenn die Kasse mir die Rechnung wegen Ihres Fehlers absetzt, bezahlen Sie mir den Rezeptwert?
Sprechstundenhilfe: Nun werden Sie mal nicht frech und stellen Sie sich nicht so an.
Ich: Ok, dann sichern Sie mir also zu, dass Sie mir bei Absetzung das Rezept bezahlen.
Sprechstundenhilfe: Nagut, dann ändern wir das eben!
Man bekommt die Menschen nur übers Geld...
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Neues Argument einer Sprechstundenhilfe:
Wir wissen um das Problem des IK-Feldes aber können es nicht ändern. Bitte akzeptieren Sie es oder streichen Sie es durch und schreiben Ihr IK darüber.
Das scheint ein Software-Problem zu sein, das auch die Arzthelferin nicht ändern kann. Meine Abrechnungsstelle hat vorläufig zu dem gleichen Prozedere (durchstreichen und drüberschreiben) bei diesem Fehler geraten, bis das Problem behoben ist. Die betroffenen Arztpraxen informieren gerade ihren Software-Anbieter. Wie es sich für Selbstabrechner gestaltet, kann ich nicht beurteilen.
Generell bemühe ich mich stets um einen freundlichen Umgangston und einen guten Informationsaustausch mit den MFA und Ärzten, gerade wenn es um Einführung neuer Richtlinien geht. Das holpert doch anfangs immer.
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Jytte schrieb:
Hallo Lars, bei uns gibt es das gleiche Problem mit dem IK-Feld
Lars Christiansen schrieb am 07.01.2021 14:27:
Neues Argument einer Sprechstundenhilfe:
Wir wissen um das Problem des IK-Feldes aber können es nicht ändern. Bitte akzeptieren Sie es oder streichen Sie es durch und schreiben Ihr IK darüber.
Das scheint ein Software-Problem zu sein, das auch die Arzthelferin nicht ändern kann. Meine Abrechnungsstelle hat vorläufig zu dem gleichen Prozedere (durchstreichen und drüberschreiben) bei diesem Fehler geraten, bis das Problem behoben ist. Die betroffenen Arztpraxen informieren gerade ihren Software-Anbieter. Wie es sich für Selbstabrechner gestaltet, kann ich nicht beurteilen.
Generell bemühe ich mich stets um einen freundlichen Umgangston und einen guten Informationsaustausch mit den MFA und Ärzten, gerade wenn es um Einführung neuer Richtlinien geht. Das holpert doch anfangs immer.
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Lars Christiansen schrieb:
Neues Argument einer Sprechstundenhilfe:
Wir wissen um das Problem des IK-Feldes aber können es nicht ändern. Bitte akzeptieren Sie es oder streichen Sie es durch und schreiben Ihr IK darüber.
Ich: Also fordern Sie mich zur Urkundenfälschung auf und wenn die Kasse mir die Rechnung wegen Ihres Fehlers absetzt, bezahlen Sie mir den Rezeptwert?
Sprechstundenhilfe: Nun werden Sie mal nicht frech und stellen Sie sich nicht so an.
Ich: Ok, dann sichern Sie mir also zu, dass Sie mir bei Absetzung das Rezept bezahlen.
Sprechstundenhilfe: Nagut, dann ändern wir das eben!
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