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Meine Frage: Wie handhaben andere das? Gibt es da auch ständig Diskussionen obwohl die Teilnahmebedingungen vorher kommuniziert wurden?
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kvet schrieb:
Die sollen froh sein, dass überhaupt noch jemand Kurse gibt.
Bei Krankheit gibt's nen Gutschein über die Honorar Höhe, aber dieser zu buchende Kurs muss zwingend dann auch schon genügend Teilnehmer haben.
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minna schrieb:
Ich mach das so, dass eine ausgefallene Stunde in einem Parallelkurs am anderen Tag besucht werden kann, wenn die TN Zahl noch passt. Geld zurück gibt es nicht. Wenn du dir einen Zweiteiler kaufst, kannst du ja auch nicht die Hälfte zurückbringen.
Bei Krankheit gibt's nen Gutschein über die Honorar Höhe, aber dieser zu buchende Kurs muss zwingend dann auch schon genügend Teilnehmer haben.
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physiox100 schrieb:
Problem: Bei uns wird ständig von Seiten der Kursteilnehmer(Aquafitness, Gerätesport etc..) rumdiskutiert, wenn man bei einem Kurs mal einen Termin nicht wahrnehmen kann oder man während des Kurses in den Urlaub fährt, ob man die Termine nicht nachbekommt oder Geld wieder kriegt. Momentan haben wir die Regelung, dass wenn jemand eine ärztliche Bescheinigung bringt, dass er am Kurs nicht mehr teilnehmen kann, dann der Restbetrag ausgezahlt wird. So reich werden wir mit den Kursen auch nicht, dass wir ständig einen Kurs unterbesetzt durchführen können. Wäre auch genug Arbeit da, dass ich auch auf die Kurse verzichten könnte, aber das will die Geschäftsführung nicht.
Meine Frage: Wie handhaben andere das? Gibt es da auch ständig Diskussionen obwohl die Teilnahmebedingungen vorher kommuniziert wurden?
Und ja, auch bei uns wird von bestimmte Leute immer wieder diskutiert. 😬
Da hilft nur eins: Eine dicke Haut zulegen.
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10 Termine mit festen Zeiten sind gebucht, 10 Termine werden zur gebuchten Zeit angeboten.
Die Termine stehen fest, es liegt an den Teilnehmenden sich so zu organisieren, dass sie ihre Termine wahrnehmen können.
Ich habe Tickets für Die Ärzte in Konstanz 2022 (eigentlich gehe ich wegen Pantéon Rococo). Der Termin steht fest. Weder wenn ich nicht hingehe noch wenn ich nach der Verband gehe bekomme ich Geld zurück. Ich bekomme auch kein Alternativkonzert angeboten. Ich gehe, oder eben nicht.
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Papa Alpaka schrieb:
Dito.
10 Termine mit festen Zeiten sind gebucht, 10 Termine werden zur gebuchten Zeit angeboten.
Die Termine stehen fest, es liegt an den Teilnehmenden sich so zu organisieren, dass sie ihre Termine wahrnehmen können.
Ich habe Tickets für Die Ärzte in Konstanz 2022 (eigentlich gehe ich wegen Pantéon Rococo). Der Termin steht fest. Weder wenn ich nicht hingehe noch wenn ich nach der Verband gehe bekomme ich Geld zurück. Ich bekomme auch kein Alternativkonzert angeboten. Ich gehe, oder eben nicht.
Frag doch mal Farinurlaub persönlich! Da werdet ihr beiden bestimmt eine Regelung finden....
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Butthead schrieb:
@Papa Alpaka
Frag doch mal Farinurlaub persönlich! Da werdet ihr beiden bestimmt eine Regelung finden....
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Papa Alpaka schrieb:
@Butthead Mist, habe vergessen, die Kumpels zu briefen. Ist der Typ doch einfach ein paar hundert Meter mit Bela joggen gewesen und hat bei der Gelegenheit meine Notsituation nichtmal angesprochen 🙈
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Lars van Ravenzwaaij schrieb:
Wir praktizieren das genau wie ihr: Es wird für den gesamten Kurs bezahlt, egal ob man alle Termine wahrnimmst oder auch nicht. Nur ein ärztliches Attest führt zu Kulanz.
Und ja, auch bei uns wird von bestimmte Leute immer wieder diskutiert. 😬
Da hilft nur eins: Eine dicke Haut zulegen.
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kvet schrieb:
Eine Einheit muss mindestens 20€ pro Person kosten. Wir sind begehrt.
Noch schlimmer ist Funktionstraining und Rehabilitationssport! Ist das Wetter gut kommen zu dem Kurs mit eigentlich 10- 15 Teilnehmern dann nur 3 und natürlich war man krank oder, oder....
Keine Unterschrift, da ja nicht da und somit wird aus einer 60,-€ Gruppe eine 15,-€ Gruppe.
Daher nur noch PT.
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physiox100 schrieb:
Der Funktionssport ist genauso ein rotes Tuch hier.
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SNS37 schrieb:
Und genau deswegen haben wir alle Kurse schon vor Jahren eingestellt!
Noch schlimmer ist Funktionstraining und Rehabilitationssport! Ist das Wetter gut kommen zu dem Kurs mit eigentlich 10- 15 Teilnehmern dann nur 3 und natürlich war man krank oder, oder....
Keine Unterschrift, da ja nicht da und somit wird aus einer 60,-€ Gruppe eine 15,-€ Gruppe.
Daher nur noch PT.
Im Vertrag sollte drauf stehen, dass bei Eigenverschuldung der Termin nicht nachgeholt werden kann. Wenn der Kurs wegen dem Kursleiter ausfällt wird ein Ersatztermin angeboten, wenn dieser nicht wahrgenommen werden kann, entfällt auch der Anspruch.
Du kannst auch eine Ausfallversicherung (wie die Großen Seminarhäuser) anbieten. 😃
Ich weiß nicht ob das sich lohnt (?)
Da es Selbstzahler sind, kannst du überlegen ob du nicht anbieten kannst, dass wenn ein Ersatz (Freunde, Partner, Kinder) gefunden wird, die gerne einspringen dürfen.
Schau dir die Verträge bei den Fitnessstudios an, da kannst du lernen wie das geht😃.
Wir sind zu empathisch u weich.
Oder schau dir AGBs von Mediabc, tophysio, VPT usw an.
Wenn bei schönem Wetter die Leute ausbleiben, könntest du vielleicht überlegen die Kurse nicht durchgehend anzubieten und evtl. Pausen einzulegen. Vielleicht ist die Motivation größer dann zu allen Terminen zu erscheinen?
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Wir hatten auch schon Sommerpausen, da kommen dann auch gern mal "schöne" Emails, dass solche langen Pausen inakzeptabel wären. zipper_mouth_face
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physiox100 schrieb:
Das mit der Vertretungsmöglichkeit hatten wir vor Corona auch. Während Corona sah das Hygienekonzept "Feste" Gruppen vor, als man noch einigermaßen nachverfolgen wollte.
Wir hatten auch schon Sommerpausen, da kommen dann auch gern mal "schöne" Emails, dass solche langen Pausen inakzeptabel wären. zipper_mouth_face
Ich bin übrigens ab dem 08.07. bis zum 12.09. in der Kurs-Sommerpause. Die wird zwar gelegentlich bemängelt, aber was soll's?
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Papa Alpaka schrieb:
@physiox100 behalt die festen Gruppen bei, spart dir viel Arbeit 😉
Ich bin übrigens ab dem 08.07. bis zum 12.09. in der Kurs-Sommerpause. Die wird zwar gelegentlich bemängelt, aber was soll's?
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massu schrieb:
Biete die Kurse im Block mit einem festen Betrag.
Im Vertrag sollte drauf stehen, dass bei Eigenverschuldung der Termin nicht nachgeholt werden kann. Wenn der Kurs wegen dem Kursleiter ausfällt wird ein Ersatztermin angeboten, wenn dieser nicht wahrgenommen werden kann, entfällt auch der Anspruch.
Du kannst auch eine Ausfallversicherung (wie die Großen Seminarhäuser) anbieten. 😃
Ich weiß nicht ob das sich lohnt (?)
Da es Selbstzahler sind, kannst du überlegen ob du nicht anbieten kannst, dass wenn ein Ersatz (Freunde, Partner, Kinder) gefunden wird, die gerne einspringen dürfen.
Schau dir die Verträge bei den Fitnessstudios an, da kannst du lernen wie das geht😃.
Wir sind zu empathisch u weich.
Oder schau dir AGBs von Mediabc, tophysio, VPT usw an.
Wenn bei schönem Wetter die Leute ausbleiben, könntest du vielleicht überlegen die Kurse nicht durchgehend anzubieten und evtl. Pausen einzulegen. Vielleicht ist die Motivation größer dann zu allen Terminen zu erscheinen?
Seitdem gibt's keine Fragen mehr bzgl. versäumter Termine.
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sabrina24 schrieb:
Wie machst Du das mit der DGSVO bei WA Gruppen?
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susanne846 schrieb:
@sabrina24 Sie unterschreiben eine Datenschutzerklärung mit dem Einverständnis, dass ihr Name und ihre Handynummer von allen TNinnen einsehbar sind.
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susanne846 schrieb:
Wir haben WhatsApp Kursgruppen, in denen die TN ihren Platz freigeben und jemand aus einem anderen Kurs nachholen kann. Läuft super, wir als Kursleiter müssen uns nicht darum kümmern. Wir notieren dann nur, wann ein Termin nachgeholt wurde.
Seitdem gibt's keine Fragen mehr bzgl. versäumter Termine.
Klare Regeln sorgen für Ruhe und dann braucht man auch nicht Diskutieren
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eim schrieb:
Bei VHS und anderen Anbietern von Kursen wird immer darauf hingewiesen dass es keine Rückzahlung oder Erstattung gibt wenn Termin nicht wahrgenommen wurde.
Klare Regeln sorgen für Ruhe und dann braucht man auch nicht Diskutieren
Wenn es viele Diskussionen gibt, macht ihr was falsch. Ihr dürft von der Regel keine Ausnahme machen, dann geht nämlich das Diskutieren los. Einzige Ausnahme ist ernste Erkrankung mit ärztlicher Bescheinigung. Dabei ist für mich eine ernste Erkrankung ein Krankenhausaufenthalt, eine Fraktur o. ä., sonst nichts.
Ich würde auch nicht dulden, wie hier vorgeschlagen, dass dafür Angehörige kommen. Das bringt unglaubliche Unruhe in die Kurse, da dann ständig andere Leute da sind, denen du neu erklären musst.
Warum müssen Physios immer so unsicher sein und rumeiern und rumdiskutieren? Ich verstehe soviel Unbeholfenheit nicht. Werdet doch endlich mal selbstbewusster. Ihr macht die Regeln, legt die Bedingungen fest und diskutiert nicht und Punkt. Die Kursteilnehmer haben das zu akzeptieren oder sollen woanders hingehen.
Wie gesagt, ich kenne solche Diskussionen gar nicht.
Rehasport und Funktionssport lohnen m. M. nicht. Ich würde immer nur Kurse anbieten, wo ich selbst die Bestimmungen festlegen kann. Bei Rehasport und Funktionsgymnastik macht man den Depp für die KK und die Patienten. Du leistest die Arbeit und kriegst vielleicht nur für 3 oder 4 Leute bezahlt, weil die Anderen nicht kommen. Wer das mit sich machen lässt, ist selbst Schuld.
Aber das muss jeder für sich entscheiden.
Gruß Britt
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:)... ist schön mal wieder was "klares" von dir zu hören und du hast es wiedermal auf den Punkt gebracht MfG
JürgenK ;)
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JürgenK schrieb:
Hallo Britt,
:)... ist schön mal wieder was "klares" von dir zu hören und du hast es wiedermal auf den Punkt gebracht MfG
JürgenK ;)
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Britt schrieb:
Ich verstehe immer nicht, wieso es bei einigen Physios so viele Diskussionen gibt. Ich kenne das gar nicht und diskutiere auch nicht. Die Bedingungen sind von Beginn an klar ohne Wenn und Aber.
Wenn es viele Diskussionen gibt, macht ihr was falsch. Ihr dürft von der Regel keine Ausnahme machen, dann geht nämlich das Diskutieren los. Einzige Ausnahme ist ernste Erkrankung mit ärztlicher Bescheinigung. Dabei ist für mich eine ernste Erkrankung ein Krankenhausaufenthalt, eine Fraktur o. ä., sonst nichts.
Ich würde auch nicht dulden, wie hier vorgeschlagen, dass dafür Angehörige kommen. Das bringt unglaubliche Unruhe in die Kurse, da dann ständig andere Leute da sind, denen du neu erklären musst.
Warum müssen Physios immer so unsicher sein und rumeiern und rumdiskutieren? Ich verstehe soviel Unbeholfenheit nicht. Werdet doch endlich mal selbstbewusster. Ihr macht die Regeln, legt die Bedingungen fest und diskutiert nicht und Punkt. Die Kursteilnehmer haben das zu akzeptieren oder sollen woanders hingehen.
Wie gesagt, ich kenne solche Diskussionen gar nicht.
Rehasport und Funktionssport lohnen m. M. nicht. Ich würde immer nur Kurse anbieten, wo ich selbst die Bestimmungen festlegen kann. Bei Rehasport und Funktionsgymnastik macht man den Depp für die KK und die Patienten. Du leistest die Arbeit und kriegst vielleicht nur für 3 oder 4 Leute bezahlt, weil die Anderen nicht kommen. Wer das mit sich machen lässt, ist selbst Schuld.
Aber das muss jeder für sich entscheiden.
Gruß Britt
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