MEDIAN ist einer der führenden
europäischen Anbieter für
medizinische Rehabilitation und
psychische Gesundheit. Mit mehr als
120 Reha-Einrichtungen in ganz
Deutschland bietet MEDIAN ein
dynamisches und innovatives Umfeld
für Beschäftigte in den
unterschiedlichsten
Behandlungsbereichen mit
vielfältigen Einstiegs- und
Entwicklungsmöglichkeiten. Als
Spezialist für Rehabilitation und
Teilhabe begleiten wir unsere
Patientinnen und Patienten auf dem
Weg zur Genesung und zurück in die
Gesellsc...
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benutzt jemand die neue Softwarelösung Buchner Flow?
Buchner verhält sich dahingehend ja sehr geheimnisvoll. Als ich kürzlich auf der Messe in Stuttgart war, wollte man mir die Software auch nur widerwillig bzw. kurz zeigen. Man kann sie nicht vorab testen. Man ist sehr überzeugt, dass diese Softwarelösung der Knaller ist. Alles läuft über einen Vertreter, der bei Interesse in die Praxis kommt. Letztlich bewegt man sich dann bei ca. 170 Euro pro Monat, für eine Software, von der ich erst einmal nicht weiß, ob sie mir überhaupt dauerhaft zusagt. In meinen Augen ist das eine merkwürdige Marketingstrategie. Ich soll mich erst mal binden und kaufen, ohne die Software, die im Browser läuft, zu kennen. Ob mir Buchner Flow zusagt, das weiß ich erst nach einiger Zeit. Ist Buchner Flow wirklich so sensationell? Hat jemand Erfahrung?
LG, Michael
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Ein Termin zum vorzeigen sollte i
nicht verbindlich sein. Mach doch ein Vorfürtermin aus, und dann kannst du entscheiden
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massu schrieb:
@Anonymer Teilnehmer damals als ich mich für Buchner interessiert habe, ist auch ein Vertreter in die Praxis gekommen und hat uns alles erklärt und gezeigt. Anschließend bekamen wir die Software 1 Monat zum ausprobieren. Erst dann haben wir den Vertrag abgeschlossen. Ich habe mich damals nur für dei SP entschieden.
Ein Termin zum vorzeigen sollte i
nicht verbindlich sein. Mach doch ein Vorfürtermin aus, und dann kannst du entscheiden
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Inche schrieb:
Hi mach einfach einen vorführ Termin warte aber damitt bis die Messen rum sind dann kann das Program noch ein bischen was mehr.Ich habe es mir schon Zeigen lassen warte aber noch ein bischen mit dem Umstieg da mir im vergleich zu Sp,st u Terminheld funktionen fehlen.Irgendwann möchte ich aber nur noch 1 Program das mit Lexweaer Office spricht u online auch auserhalb der Praxis funktioniert
Der Support ist aus meiner Sicht leider nicht mehr so gut wie früher.
Die Dokumentation im Terminheld gefällt mir in vielen Punkten gut. Allerdings finde ich es mittlerweile lästig, mehrere Programme zu haben. Das neue Programm habe ich mir angesehen. Ich finde es im Verhältnis zu der alten Lösung extrem überteuert. Viele Funktionen sind noch nicht integriert. Toll ist die rasche Selbstabrechnung. Die alten Programme sollen nicht mehr weiter entwickelt werden. Wünsche werden bereits seit zwei Jahren nicht mehr berücksichtigt, weil an dem neuen Programm gearbeitet wurde. Telefonsupport ist zunehmend schwer erreichbar.
Folglich suche ich gerade nach Alternativen und finde den Markt inzwischen vielfältiger, aber auch etwas unübersichtlich.
Wenn du oder sonst jemand mit mir vergleichen will, sagt gerne Bescheid 😉
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asima schrieb:
Hallo, ich nutze seit sehr vielen Jahren SP und seit 3 Jahren Terminheld von Buchner.
Der Support ist aus meiner Sicht leider nicht mehr so gut wie früher.
Die Dokumentation im Terminheld gefällt mir in vielen Punkten gut. Allerdings finde ich es mittlerweile lästig, mehrere Programme zu haben. Das neue Programm habe ich mir angesehen. Ich finde es im Verhältnis zu der alten Lösung extrem überteuert. Viele Funktionen sind noch nicht integriert. Toll ist die rasche Selbstabrechnung. Die alten Programme sollen nicht mehr weiter entwickelt werden. Wünsche werden bereits seit zwei Jahren nicht mehr berücksichtigt, weil an dem neuen Programm gearbeitet wurde. Telefonsupport ist zunehmend schwer erreichbar.
Folglich suche ich gerade nach Alternativen und finde den Markt inzwischen vielfältiger, aber auch etwas unübersichtlich.
Wenn du oder sonst jemand mit mir vergleichen will, sagt gerne Bescheid 😉
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von Anne schrieb:
@asima gebe dir in vielen Punkten recht.... Support ist zunehmend schlechter erreichbar, zumal man nach 30 Minuten rausgeworfen wird und die Ansage mitteilt, dass man an 1ster Stelle steht....
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Anonymer Teilnehmer schrieb:
Hallo,
benutzt jemand die neue Softwarelösung Buchner Flow?
Buchner verhält sich dahingehend ja sehr geheimnisvoll. Als ich kürzlich auf der Messe in Stuttgart war, wollte man mir die Software auch nur widerwillig bzw. kurz zeigen. Man kann sie nicht vorab testen. Man ist sehr überzeugt, dass diese Softwarelösung der Knaller ist. Alles läuft über einen Vertreter, der bei Interesse in die Praxis kommt. Letztlich bewegt man sich dann bei ca. 170 Euro pro Monat, für eine Software, von der ich erst einmal nicht weiß, ob sie mir überhaupt dauerhaft zusagt. In meinen Augen ist das eine merkwürdige Marketingstrategie. Ich soll mich erst mal binden und kaufen, ohne die Software, die im Browser läuft, zu kennen. Ob mir Buchner Flow zusagt, das weiß ich erst nach einiger Zeit. Ist Buchner Flow wirklich so sensationell? Hat jemand Erfahrung?
LG, Michael
Bin am überlegen zu wechseln...aber habe etwas Respekt vor Neuem !
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Wir rechnen zwar noch über Opta Data ab, aber wollen früher oder später selber abrechnen, und daher dann auch nicht unbedingt das Programm von einem Abrechnungsdienstleister nutzen.
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Secretary schrieb:
Wir haben uns das von Opta Data angeschaut. ist ganz ok, kann aber bis jetzt noch nicht alles das, was unsere Programme im Moment können. Und da für mich ein Programmwechsel kein Downgrade sein sollte, warte ich noch etwas.
Wir rechnen zwar noch über Opta Data ab, aber wollen früher oder später selber abrechnen, und daher dann auch nicht unbedingt das Programm von einem Abrechnungsdienstleister nutzen.
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Michael Woelky schrieb:
Kennt sich jemand von euch mit Opta Data bzw. Optica aus ?
Bin am überlegen zu wechseln...aber habe etwas Respekt vor Neuem !
Nun ist es aber so, dass seit gestern ständig die Meldung erscheint: „Der Anmeldedienst meldet einen Fehler“. Seitdem geht leider gar nichts mehr — heute ist es genauso.
Ich habe sowohl gestern als auch heute bereits Nachrichten an den Buchner-Support geschickt — aber bislang leider keinerlei Rückmeldung erhalten. Das verunsichert mich doch sehr und lässt mich ehrlich gesagt ein wenig an unserer Entscheidung zweifeln.
Darum meine Frage:
Geht das nur uns so? Oder habt ihr ähnliche Erfahrungen gemacht? Läuft bei euch die Software aktuell problemlos?
Update: Inzwischen hat sich der Support gemeldet und das Problem wurde gelöst. Bin gespannt, wie sich alles entwickelt.
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yalina schrieb:
und wie hat es sich weiterentwickelt?
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judith432 schrieb:
Bei uns war vor kurzem ebenfalls jemand von Buchner in der Praxis, und wir haben uns dann auch direkt für buchnerFLOW entschieden und den Vertrag abgeschlossen.
Nun ist es aber so, dass seit gestern ständig die Meldung erscheint: „Der Anmeldedienst meldet einen Fehler“. Seitdem geht leider gar nichts mehr — heute ist es genauso.
Ich habe sowohl gestern als auch heute bereits Nachrichten an den Buchner-Support geschickt — aber bislang leider keinerlei Rückmeldung erhalten. Das verunsichert mich doch sehr und lässt mich ehrlich gesagt ein wenig an unserer Entscheidung zweifeln.
Darum meine Frage:
Geht das nur uns so? Oder habt ihr ähnliche Erfahrungen gemacht? Läuft bei euch die Software aktuell problemlos?
Update: Inzwischen hat sich der Support gemeldet und das Problem wurde gelöst. Bin gespannt, wie sich alles entwickelt.
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christoph55 schrieb:
Ihr werdet doch ein Recht auf Stornierung haben?
ich (Ein-Frau-Praxis) arbeite seit ca. 4 Jahren mit Buchner und als Selbstabrechner. Bisher NIE Probleme. Weder mit der Software noch beim Abrechnen. Ab September läuft bei mir dann Buchner Flow. Habe mich nach einer 1 Stündigen kostenlosen Online Schulung und sehr guten Erklärungen entschieden umzustellen. Erhalte eine weitere kostenpflichtige Schulung mit Hilfe bei der Umstellung aller Patientendaten von SP auf Flow.
Auch den Support kann Ich nur lobend erwähnen. Bei Problemen Email geschickt und innerhalb einer Stunde Antwort oder Angebot eines Online Termins erhalten.
Von den Kosten her habe ich mich noch nie wirklich mit anderen Programmen beschäftigt, aber wenns was gutes ist zahlt man ja auch gerne.
Mit besten grüßen
Kati
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yalina schrieb:
und bist du noch zufrieden?
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Weathergirl schrieb:
Hallo Kolleginnen und Kollegen,
ich (Ein-Frau-Praxis) arbeite seit ca. 4 Jahren mit Buchner und als Selbstabrechner. Bisher NIE Probleme. Weder mit der Software noch beim Abrechnen. Ab September läuft bei mir dann Buchner Flow. Habe mich nach einer 1 Stündigen kostenlosen Online Schulung und sehr guten Erklärungen entschieden umzustellen. Erhalte eine weitere kostenpflichtige Schulung mit Hilfe bei der Umstellung aller Patientendaten von SP auf Flow.
Auch den Support kann Ich nur lobend erwähnen. Bei Problemen Email geschickt und innerhalb einer Stunde Antwort oder Angebot eines Online Termins erhalten.
Von den Kosten her habe ich mich noch nie wirklich mit anderen Programmen beschäftigt, aber wenns was gutes ist zahlt man ja auch gerne.
Mit besten grüßen
Kati
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