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Patient, wo bist Du?

Britische Untersuchung: Nicht abgesagte Termine kosten 770 Millionen Euro.

05.09.2009 • 0 Kommentare

Physiotherapeuten können einfallen in den Klagegesang von Zahnärzten und Krankenhäusern. Sie alle werden nicht selten zum Nichtstun verdammt. Ihr Arbeitsgegenstand, der Patient, hat es vorgezogen, den fest vereinbarten Termin zu ignorieren und nicht zu erscheinen. Die däumchendrehend verbrachten Stunden hinterlassen Leere in den Kassen. Wie viel Geld dem staatlichen Gesundheitssystem, dem National Health Service, verloren geht, wenn die Patienten einfach zuhause bleiben statt ihren vereinbarten Untersuchungs- oder Behandlungstermin wahrzunehmen, haben jetzt die britischen Kliniken ausgerechnet. Auf 660 Millionen Pfund, etwa 770 Millionen Euro, muss jedes Jahr verzichtet werden.

Junge Männer in den Zwanzigern sind am unzuverlässigsten, zeigt die Untersuchung. Das Gegenteil ist am anderen Ende der Alterspyramide zu beobachten: 70- bis 74-Jährige sind überdurchschnittlich termintreu. Die Gesundheitsbehörden in Großbritannien planen jetzt ein SMS-Erinnerungssystem zu installieren und erhoffen sich so dem Schlendrian begegnen zu können.

Kritik am Verhalten ihrer Klientel übte "The Patients Association". Vereinbarte Termine nicht wahrzunehmen sei "unverzeihlich". Verbandsvorsitzender Michael Summers erklärte, es sei kein großer Aufwand, anzurufen und einen Termin abzusagen.

Peter Appuhn
physio.de

Berlin-Lichterfelde

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