physio.dephysio.de
  • Jobs
  • Kleinanzeigen
  • Ausbildung
    • Ausbildung
    • Schulen
    • Studium
    • Skripte
  • Selbstständig
    • Preislisten
    • Fortbildungen
    • Terminplan
    • Firmen und Produkte
    • Praxisbörse
  • Infothek
    • Infothek
    • Datenschutz (DSGVO)
    • News
    • Heilmittelrichtlinie
    • Skripte
    • Bücher
    • Praxisverzeichnis
  • Foren
    • Neue Beiträge
    • Physiotherapie
    • Blankoverordnung
    • Heilmittelrichtlinie
    • Selbstständig
    • Ergotherapie
    • Logopädie
    • Arbeit
    • Schüler
    • Therapiemethoden
    • Freie Mitarbeit
    • Recht & Steuern
    • Sonstiges
  • Anmelden

Nordrhein-Westfalen

Der Schwerpunkt liegt auf der
Behandlung erwachsener
neurologischer Patienten in unserer
Praxis.
Neben der Behandlung wünschen wir
uns Freude daran, jüngere
Kolleg:innen fachlich zu begleiten
und neurotherapeutische Erfahrung
im Team weiterzugeben.
Was Sie bei uns erwartet
Bei uns arbeiten Sie in einem gut
organisierten Praxisumfeld mit
klaren Strukturen und
verlässlicher Unterstützung im
Alltag.
Wir bieten:
• 30-Minuten-Taktung
• bezahlte Büro- und
Dokumentationszeiten
• daue...
0
GKV: Kundenzufriedenheit
Kundenzufriedenheit bei gesetzlich Versicherten nur mäßig
Umfrage des Deutschen Instituts für Service-Qualität (Disq) zeigt Defizite bei Service, Leistungen, Zuverlässigkeit und Transparenz.
06.07.2019 • 0 Kommentare

Das Marktforschungsinstitut Disq hat im Frühjahr 2019 eine Online-Umfrage mit 2.344 Teilnehmern zum Thema Kundenzufriedenheit bei gesetzlichen Krankenversicherern durchgeführt. Dabei bewerteten die Teilnehmer ihre Kassen bezüglich:
  • • Service
    • Transparenz
    • Leistungsangebot
    • Ärgernisse
    • Zuverlässigkeit
    • Weiterempfehlung
Die Angaben der Kunden wurden für die Auswertung in eine Punkteskala von Null bis 100 umgerechnet und zu einer Gesamtpunktzahl zusammengefasst. In die Analyse wurden lediglich die Krankenversicherer einbezogen, zu denen sich mindestens 100 Personen geäußert hatten. Dabei handelte es sich um insgesamt 21 von 32 bewerteten Kassen.

Die Ergebnisse zeigen, dass lediglich ein Drittel der bewerteten Krankenkassen das Qualitätsurteil „gut“ erhielt. Die weiteren zwei Drittel erreichten ein „befriedigend“. Die zufriedensten Kunden bei dieser Untersuchung hatte die Siemens Betriebskrankenkasse (76,9 Punkte). Auf Platz zwei und drei folgten die Techniker Krankenkasse (76,8 Punkte) und die Knappschaft (73,6 Punkte). Die AOK Rheinland-Pfalz/Saarland belegte mit 63,4 Punkten den letzten Platz.

Mehr Informationen und Gesamtergebnisse im Detail finden Sie hier.

Catrin Heinbokel / physio.de

Mehr Lesen über

GKVZufriedenheitVergleichRankingTKAOK


abonnieren


    Zum Kommentieren bitte erst anmelden. Dafür hier klicken.

Mein Profilbild bearbeiten

Das könnte Sie auch interessieren

GKV-HIS 1. Halbjahr 2026
Die Blankoverordnungen sind günstiger als die ...
... dies könnte man behaupten, wenn man so unseriös argumentieren würde wie manche Kassen.
14.10.2026 • Von Friedrich Merz
Gastbeitrag
Alles andere sind Fake News
Physio durchforstet die Aufsichtsakte zum BARMER-Heilmittelreport 2024 und findet die Zahl, gegen ...
13.10.2026 Gastbeitrag
Weitere Einsparmöglichkeiten?
Friendly fire aus der CDU
Ehemalige Berichterstatterin für Heilmittel fragt in Anhörung den GKV-Spitzenverband explizit ...
16.10.2026 • Von Friedrich Merz
Alle Artikel zum Thema

© 2026 physio.de - Physiotherapie in Deutschland  Impressum - Datenschutz - AGB - Diese Seite weiter empfehlen - Ihre E-Mail an uns