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Studie Versorgungsforschung

Fühlst du dich gut behandelt?

TherapiewissenschaftlerInnen der Hochschule Fresenius befragen PatientInnen zu ihren Erwartungen und ihrer Zufriedenheit mit der ambulanten Behandlung von ÄrztInnen, TherapeutInnen und HeilpraktikerInnen.

20.10.2020 • 3 Kommentare

Lizenz: CC-BY •

Im Rahmen einer Studie unter Leitung der Dekanin des Masterstudiengangs Therapiewissenschaften an der Hochschule Fresenius, Prof. Dr. Sabine Hammer, wurde ein standardisierter Fragebogen zu Erwartungen und Erfahrungen mit einer ambulanten Behandlung entwickelt. Die über 1.000 Teilnehmenden bewerteten darin Verhalten und Kompetenzen der Behandelnden, Maßnahmen und Behandlungsergebnis.

Überraschend war dabei das gute Abschneiden der HeilpraktikerInnen. Zwar wurden die Abrechnungstransparenz und Einhaltung der Kompetenzgrenzen von den Befragten kritisiert, doch fiel die Zufriedenheit mit den Behandlungsergebnissen positiver aus als bei den ÄrztInnen. Eine mögliche Begründung könnte sein, dass Zuwendung und individuelle Betrachtung der PatientInnen einen großen Einfluss auf die empfundene Behandlungsqualität haben. TherapeutInnen schnitten zwar ebenfalls besser ab als ÄrztInnen, allerdings besteht in Punkto Aufklärung über die Erkrankung sowie Behandlungsoptionen noch Verbesserungsbedarf.

Die Ergebnisse der Studie wurden im Rahmen des digitalen Symposiums der Hochschule am 26.09.2020 mit ExpertInnen aus den untersuchten Berufen diskutiert. Die wichtigsten Erkenntnisse waren dabei, dass in der ärztlichen Versorgung vor allem der Zeitmangel in der Behandlung ein großes Problem darstellt, bei den PhysiotherapeutInnen hingegen die lange Wartezeit auf Termine. Das gute Abschneiden der HeilpraktikerInnen zeige hingegen, wie wichtig Kommunikation, Zeit und Ganzheitlichkeit für das Erreichen der Behandlungsziele sind, so die Dekanin.

Die Hochschule Fresenius ist eine der wenigen Bildungsstätten in Deutschland, die einen Masterstudiengang Therapiewissenschaften anbietet. Im Vorfeld dieser Studie wurden bereits weitere Erhebungen mit Fokus auf die Versorgung in der Heilmitteltherapie durchgeführt (wir berichteten).

Hier finden Sie die Vortragsfolien zum Download.

Claudia Czernik / physio.de

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Studie Versorgung Fresenius

Es gibt 3 Beiträge

PT-Morris

20.10.2020 08:42

Der entscheidende Faktor ist die Erwartungshaltung der Patienten gegenüber dem Behandler. Man kennt das auch von Markenkleidung oder Bio Produkten. Was teuer ist muss gut sein.

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• Bernard

kvet

20.10.2020 13:35

Nein,der entscheidende Faktor ist der Faktor Zeit!

• kalliope

• eim

• Silvia 1604

• petra858

petra858

23.10.2020 17:27

Da kann ich nur zustimmen. Der Zeitfaktor ist entscheidend.

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