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Patientin kommt in die Praxis und beleidigt aufs Ãœbelste die Frau vom Chef.
Diese ruft bei der KK der Patientin an und bekommt die Info von der KK: die Patientin ist dort schon bekannt, sollte sie nochmal auftauchen unverzüglich die Polizei einschalten. Nähere Info dürfen sie nicht geben, aber nur ein gut gemeinter Tipp.
Jetzt der Hammer: Frau ruft ihren Mann ( Inhaber ) an, der kommt zur Praxis und meint solche Sachen würden ja nur ihr passieren und die Pat wären ja sowieso immer unzufrieden.
Ich dachte mir fällt alles aus dem Gesicht. Die Frau hat mega Erfahrung, ist kompetent und hatte noch nie irgendwelchen Stress dieser Art mit Patienten.
Problem ist: die verrückte Pat taucht weiterhin jeden Tag in der Praxis auf um dort Stress zu machen, aber Chef erteilt ihr kein Hausverbot.
Jedenfalls hält sie uns alle schön von der Arbeit ab....und Chef ... siehe Überschrift.
Was tun????
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Anonymer Teilnehmer schrieb:
Folgende Situation:
Patientin kommt in die Praxis und beleidigt aufs Ãœbelste die Frau vom Chef.
Diese ruft bei der KK der Patientin an und bekommt die Info von der KK: die Patientin ist dort schon bekannt, sollte sie nochmal auftauchen unverzüglich die Polizei einschalten. Nähere Info dürfen sie nicht geben, aber nur ein gut gemeinter Tipp.
Jetzt der Hammer: Frau ruft ihren Mann ( Inhaber ) an, der kommt zur Praxis und meint solche Sachen würden ja nur ihr passieren und die Pat wären ja sowieso immer unzufrieden.
Ich dachte mir fällt alles aus dem Gesicht. Die Frau hat mega Erfahrung, ist kompetent und hatte noch nie irgendwelchen Stress dieser Art mit Patienten.
Problem ist: die verrückte Pat taucht weiterhin jeden Tag in der Praxis auf um dort Stress zu machen, aber Chef erteilt ihr kein Hausverbot.
Jedenfalls hält sie uns alle schön von der Arbeit ab....und Chef ... siehe Überschrift.
Was tun????
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Wonderwoman schrieb:
Dem Chef Eier kaufen? :kissing_closed_eyes:
ne mal ehrlich, unabhängig von der Beziehung von Chef und seiner Frau....
deutlich machen, dass ein Hausverbot nötig ist....that simple.
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ali schrieb:
Dienst nach Vorschrift.....sich von der Frau VÖLLIG durcheinanderbringen lassen....
ne mal ehrlich, unabhängig von der Beziehung von Chef und seiner Frau....
deutlich machen, dass ein Hausverbot nötig ist....that simple.
ist die Frau vom Chef Physio in der Praxis ?? Geht leider nicht aus deinem Beitrag hervor.
Wäre ich besagte Frau würde ich die Polizei rufen, egal was "Cheffe" sagt.
Was soll denn die Aussage, dass die Pat. immer unzufrieden wären ? Sind die Eheleute sich nicht ganz "grün" ?
Blöde Situation für dich als Angestellter.Wie sehr leidet die Frau vom Chef unter der Situation ? Fragen über Fragen. Schön wäre ein wenig mehr Information.
LG
Sylvia :blush:
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sylvia Hülswittmelina58 schrieb:
hallo mab,
ist die Frau vom Chef Physio in der Praxis ?? Geht leider nicht aus deinem Beitrag hervor.
Wäre ich besagte Frau würde ich die Polizei rufen, egal was "Cheffe" sagt.
Was soll denn die Aussage, dass die Pat. immer unzufrieden wären ? Sind die Eheleute sich nicht ganz "grün" ?
Blöde Situation für dich als Angestellter.Wie sehr leidet die Frau vom Chef unter der Situation ? Fragen über Fragen. Schön wäre ein wenig mehr Information.
LG
Sylvia :blush:
verstehe ich es richtig, dass du dich über das Verhalten zwischen den Eheleuten aufregst? Warum diese unnötigen Verstrickungen? Es ist ihre Angelegenheit. So sehr ich es auch verstehen kann, es ist aber ihre Sache.
Ist die Frau des Chefs so, wie du sie beschreibst, wird sie es mit ihrem Mann selbst klären.
Was immer diese Frau auch macht....wenn es kein Hausverbot gibt, füttert sie doch nicht mit Aufmerksamkeit. Sie wird das Interesse sehr schnell verlieren.
Rede ich mit den Kollegen in der Pause über sie, ist es übrigens auch Aufmerksamkeit. Einmal richtig auskotzen ist ok. Dann aber lenkt doch den Fokus aufs Wichtige.
Ein schönes Wochenende
Britta
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britta109 schrieb:
Hallo und guten morgen Mab,
verstehe ich es richtig, dass du dich über das Verhalten zwischen den Eheleuten aufregst? Warum diese unnötigen Verstrickungen? Es ist ihre Angelegenheit. So sehr ich es auch verstehen kann, es ist aber ihre Sache.
Ist die Frau des Chefs so, wie du sie beschreibst, wird sie es mit ihrem Mann selbst klären.
Was immer diese Frau auch macht....wenn es kein Hausverbot gibt, füttert sie doch nicht mit Aufmerksamkeit. Sie wird das Interesse sehr schnell verlieren.
Rede ich mit den Kollegen in der Pause über sie, ist es übrigens auch Aufmerksamkeit. Einmal richtig auskotzen ist ok. Dann aber lenkt doch den Fokus aufs Wichtige.
Ein schönes Wochenende
Britta
Evtl. solltest Du Deine Wortwahl einmal hinterfragen. "Eier" zu haben als Synonym für besonders "durchsetzungsfähig sein" zu verwenden, hilft Frauen nicht wirklich. Sprache kann hier positiv wie negativ viel bewirken. (soll keine Belehrung sein)
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Lottikarotti schrieb:
Warum ruft sie denn die KK an, was haben die denn damit zu tun, wenn sich die Pat. nicht benehmen kann? Weißt ihr die Tür und fertig.
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Jens Uhlhorn schrieb:
Ich wundere mich etwas über Deinen Beitrag. Die Frau sollte erfahren genug sein, diese Belange selbst zu regeln und nicht Hilfe von Dritten in Anspruch nehmen zu müssen.
Evtl. solltest Du Deine Wortwahl einmal hinterfragen. "Eier" zu haben als Synonym für besonders "durchsetzungsfähig sein" zu verwenden, hilft Frauen nicht wirklich. Sprache kann hier positiv wie negativ viel bewirken. (soll keine Belehrung sein)
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Yvonne W schrieb:
Wieso kommt sie denn jeden Tag und macht Stress?
Ich persönlich würde der Patientin nahelegen sich eine Praxis zu suchen, die ihrer Bedürfnisse gerecht wird und bitte nicht mehr in meine Praxis zu kommen.
Einer Patientin habe ich in 17 Jahre Selbstständigkeit das Rezept und 20 ,-- Euro in die Hand gedrückt und sie gebeten, die Praxis zu verlassen. Das war mir die Sache wert. Ich war nach jeder Behandlung "naßgeschwitzt".
Danach ging es mir deutlich besser.
Achilles2
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Achilles2 schrieb:
Wenn eine Frau sowenig Unterstützung von Ihrem Mann bekommt und gleichzeitig von ihm noch dumm angemacht wird, dann ist die Ehe/Beziehung sowieso schon dahin.
Ich persönlich würde der Patientin nahelegen sich eine Praxis zu suchen, die ihrer Bedürfnisse gerecht wird und bitte nicht mehr in meine Praxis zu kommen.
Einer Patientin habe ich in 17 Jahre Selbstständigkeit das Rezept und 20 ,-- Euro in die Hand gedrückt und sie gebeten, die Praxis zu verlassen. Das war mir die Sache wert. Ich war nach jeder Behandlung "naßgeschwitzt".
Danach ging es mir deutlich besser.
Achilles2
1. Das anscheinend schlechte Verhältnis vom Inhaber (dein Chef) und seiner Frau (deine Kollegin). Hier sind meiner Meinung nach beide ohne Eier, wenn sie das nach außen hin sichtbar werden lassen und damit das Arbeitsklima beeinflussen
2. Eine unangenehme Kundin, der scheinbar niemand gewachsen ist.
Problem 1 geht dich nichts an - und uns schon mal sowieso nicht. Bei Problem 2 bist auch du ohne Eier. Der, der mit dieser Frau konfrontiert wurde und Zeuge bzw. Ziel ihres inakzeptablen Benehmens ist, muss reagieren.
Gruß eska
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eska schrieb:
Du schilderst hier 2 Probleme:
1. Das anscheinend schlechte Verhältnis vom Inhaber (dein Chef) und seiner Frau (deine Kollegin). Hier sind meiner Meinung nach beide ohne Eier, wenn sie das nach außen hin sichtbar werden lassen und damit das Arbeitsklima beeinflussen
2. Eine unangenehme Kundin, der scheinbar niemand gewachsen ist.
Problem 1 geht dich nichts an - und uns schon mal sowieso nicht. Bei Problem 2 bist auch du ohne Eier. Der, der mit dieser Frau konfrontiert wurde und Zeuge bzw. Ziel ihres inakzeptablen Benehmens ist, muss reagieren.
Gruß eska
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